11. November, 13:37 Uhr | |
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Sodela, die Kündigung des Handyvertrags ist bei Vodafone eingetrudelt. Den Freitag über hat den ganzen Tag mein Handy geklingelt, Nummer unterdrückt… “abweisen”, keine Minute später klingelt das wieder – “abweisen”, fünf Minuten später nochmal – wieder “abweisen”. Irgendwann hab ich dann mein Handy kurzerhand ausgeschaltet, ich saß mitten im Unterricht. In der Firma dann wieder eingeschaltet, eine Weile später wieder ein Anrufer… nee, keine Zeit, “abweisen”. Zwei Minuten später nochmal… ach scheißegal, geh ich eben ran… nur Rauschen in der Leitung, Verbindungsabbruch. Oo Am Abend hab ich dann (nach weiterem nicht-rangehen während der Rückfahrt) endlich mal das Gespräch geführt – oh Wunder, mit der Vodafone-Kundenbetreuung. “Jaaa wir haben ja auch attraktive neue Tarife und so” – “alles klar, ich guck mir das an und melde mich dann bei ihnen” – was ich sogar wirklich getan habe. :D
Der mit meinem neuen Wunschanbieter vergleichbare Tarif ist von vorne bis hinten teurer, bietet weniger Features, mein ausgesuchtes Handy ist 150 € teurer und so weiter – halt von vorne bis hinten ohne Ausnahme schlechter. Das hab ich der Kundenbetreuung dann direkt in allen Einzelheiten so aufgelistet, inklusive einer weiteren Kleinigkeit: Der Support des anderen Anbieters ist kompetent und freundlich, der von Vodafone scheinbar penetrant… ;)
Bin ja mal gespannt, was die da zurückschreiben. Immerhin hat die Dame was von “Kundenstatus” und so weiter gefaselt, aber die müssen sich schon einiges einfallen lassen, um mich da zu halten. Einen Sympathiebonus haben die bei mir sowieso nicht, kein gutes Image und das Handy-Branding von denen ist unter aller Sau (ich bin leidgeplagter T610-Besitzer, aber die Firmware ist inzwischen nicht mehr von Vodafone *hust*). Mal ganz abgesehen davon, dass alles andere auch eher sehr seltsam ist… aber hey – die Netzabdeckung ist hervorragend! ;)
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